Votre compte MédecinDirect est strictement personnel.
Si vos ayants droit sont mineurs (ex : vos enfants) :
Vous pouvez consulter pour lui, en l’ajoutant en tant qu’ayant droit sur votre compte. Cet article vous décrit la démarche pour ajouter votre ayant droit mineur.
Si vos ayants droit sont majeurs (ex : enfants, conjoints) :
Les ayants droits majeurs doivent créer leur propre compte, avec une adresse email différente, chaque compte est strictement personnel pour les personnes majeures. Cet article vous décrit la démarche pour créer le compte de votre ayant droit majeur.
Si votre demande de consultation concerne un proche, un membre de votre famille qui n’est pas votre ayant droit :
Un compte utilisateur est strictement personnel. Si votre demande de consultation concerne un proche non rattaché à votre mutuelle, vous ne pourrez bénéficier que d'un téléconseil à la discrétion du médecin, celui-ci peut refuser de répondre aux questions s'il estime que le secret médical n'est pas respecté. Ce qui inclut également les grands parents posant des questions via leur compte, pour leurs petits enfants: légalement le médecin n'a pas le droit d'y répondre.
Si votre demande de consultation concerne un proche, un ami, votre enfant, il faut le préciser dès le début de l'échange.