Voici les différents éléments à vérifier avant votre consultation vidéo.
Qualité de l’image
- Disposez d’une webcam de bonne qualité,
- Ne pas être en contre-jour,
- Ne pas être devant une fenêtre.
Qualité du son
- Un microphone et des haut-parleurs (un casque est recommandé) qui fonctionnent,
- Limiter tout bruit de fond (privilégiez une pièce tranquille).
Qualité et vitesse de la connexion
- Une connexion Internet 1 Mbits/s ou supérieur, par Wifi ou 4G (haut débit recommandé),
- Un navigateur Internet (depuis votre ordinateur - Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer ou Safari).
N'oubliez pas d'autoriser l'accès au son et à la caméra.
ATTENTION : Si vous n’arrivez pas à sélectionner l’option pour la vidéo c’est que votre identité n’est pas validée (voir : Pourquoi me demande-t-on de valider mon identité ?)