Aide de MédecinDirect

Questions fréquentes

• Comment bénéficier du service ?
• Où trouver mon numéro adhérent / Code d’activation ?
• Quel format de date de naissance est accepté ?
• Comment valider les pièces d'identité de mes enfants mineurs ?
• Pourquoi me demande-t-on de valider mon identité ?
• Comment télécharger ma pièce d’identité ? Quelle pièce d’identité acceptez-vous ?
• Téléconsultation médicale remboursée : qu’est-ce que cela signifie exactement ?
• Puis-je envoyer une demande de consultation pour un ami ? Ma famille ?
• Comment bien préparer ma consultation médicale ?