Si vous avez choisi une consultation par écrit :
MédecinDirect est accessible 24h/ 24 et 7j/7. Dans 97% des cas, vous recevrez une première réponse d'un médecin généraliste, dans l’heure. En fonction de votre consultation, il se peut que votre consultation soit transférée à un spécialiste. Dans ce cas, le délai sera de 24 à 48 heures.
Si vous avez choisi une consultation sur rendez-vous :
Votre consultation aura lieu à la date et heure du créneau que vous avez choisi. Il arrive parfois que le médecin ait un peu de retard, dans ce cas patientez jusqu'à recevoir la notification qui vous indique que le médecin vous a envoyé le lien pour rejoindre la consultation.
Nous vous rappelons que MédecinDirect n’est pas un service d’urgence et qu’en cas de doute sur la gravité, appelez le 15 (France) ou le 112 (Europe).