Pour consulter un médecin généraliste (motifs : fièvre, toux, maux de tête...), vous avez le choix entre une consultation par écrit ou une prise de rendez-vous par téléphone ou vidéo. Le délai de réponse pour une consultation écrite est plus rapide (dans 97 % des cas, vous êtes pris en charge en moins d’une heure).
Pour consulter un médecin spécialiste (psychiatrie, dermatologie, gynécologie...), il faudra choisir une consultation par écrit. La prise de rendez-vous avec un médecin spécialiste n’est pas possible. Le délai de réponse peut alors aller jusqu'à 24-48h.
Attention, En France, seuls les rendez-vous vidéo sont éligibles au remboursement par la sécurité sociale. Les arrêts de travail sont également uniquement délivrés sur le canal vidéo. Pour en savoir plus : les arrêts de travail, et le remboursement.