Pour consulter un médecin généraliste (motifs : fièvre, toux, maux de tête...), vous avez le choix entre une consultation par écrit ou une prise de rendez-vous par téléphone ou vidéo. Le délai de réponse pour une consultation écrite est plus rapide (dans 97 % des cas, vous êtes pris en charge en moins d’une heure).
Pour consulter un médecin spécialiste (psychiatrie, dermatologie, gynécologie...), il faudra choisir une consultation par écrit. La prise de rendez-vous avec un médecin spécialiste n’est pas possible. Le délai de réponse peut alors aller jusqu'à 24-48h.
Attention, En France, seuls les rendez-vous vidéo sont éligibles au remboursement par la sécurité sociale. Les arrêts de travail sont également uniquement délivrés sur le canal vidéo, comme cela est indiqué sur les étapes du choix du service :
Pour en savoir plus : les arrêts de travail, et le remboursement.