FAQ Covid-19
- Que sait-on sur la COVID-19 ?
- Comment le coronavirus peut-il être transmis ?
- Qu’est-ce qu’un cas contact ? Comment savoir si je suis cas-contact ?
- Comment savoir si j’ai ou j’ai eu la COVID-19 ?
- J’ai des symptômes, que dois-je faire ?
- J’ai perdu le goût et/ou l’odorat. Qu’est-ce que cela veut dire ?
Mon inscription à MédecinDirect
- Où trouver mon numéro adhérent / Code d’activation ?
- Erreur lors de mon inscription
- Comment obtenir mon code d’accès via mon entreprise ?
- Comment ajouter un ayant droit mineur ?
- Comment ajouter un ayant droit majeur ?
- Mon inscription est-elle payante ?
Mon compte
- Comment recevoir le code de validation à 6 chiffres ?
- Comment télécharger ma pièce d’identité ? Quelle pièce d’identité acceptez-vous ?
- Comment changer la langue sur mon compte ?
- Je n'arrive pas à me connecter, que faire ?
- Mon abonnement principal est invalide, pourquoi ?
- Impossible d'envoyer ma demande de consultation, comment faire ?
Préparer ma consultation médicale
- Comment bien préparer ma consultation médicale ?
- Quels types de questions puis-je poser aux médecins?
- Comment renseigner mon dossier médical ?
- Consultation écrite ? Téléphonique ? vidéo ?
- Comment consulter un médecin ?
- Pourquoi renseigner « Mon dossier médical » ?
Ma consultation médicale
- Qu’est ce qu’un service ?
- Puis-je consulter pour un proche ? Mon enfant ?
- Quels sont les délais de réponses ?
- Comment annuler / Modifier mon rendez-vous avec le médecin ?
- Avec quels médecins puis-je prendre rendez-vous ?
- Comment se passe le rendez-vous avec le médecin ?
Ordonnances
- Puis-je renouveler mon ordonnance de traitement habituel ?
- Quelles ordonnances peuvent m'adresser les médecins ?
- Quelles sont les exceptions de délivrance d'ordonnance ?
- Quelles sont les conditions de délivrance d’une ordonnance ?
- Où puis-je utiliser mon ordonnance ?
- Pourquoi la pharmacie refuse mon ordonnance ?
Sécurité / Qualité
- Notice d'information
- Sécurité des données de santé
- MédecinDirect se rapproche de Teladoc health
- Qui est MédecinDirect ?
- Pourquoi l’indépendance de MédecinDirect est-elle importante ?
- Qui sont les médecins qui me répondent ?