Inscription

• Je m'inscris au service
• Nous contacter
• Comment donner accès à mes ayants droit (enfants, époux…) ?

Connexion

• Ma connexion est bloquée, que faire ?
• Comment faire une capture vidéo de son écran ?
• Comment faire une capture d'écran ?
• Comment me connecter ?
• Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Consultation

• Étape 1 : À ma première consultation, je renseigne mes informations médicales et personnelles
• Je n'arrive pas à envoyer ma demande de consultation
• Étape 2 : choisir mon service
• Étape 3 : choisir la personne qui consulte
• Étape 4 : Comment décrire ma demande
• Comment joindre des fichiers sur ma consultation ?

Afficher les 16 articles

Mon compte

• Mon abonnement apparaît comme invalide, pourquoi ?
• Comment modifier mes informations personnelles ?
• Comment gérer mes préférences de notification ?
• Nos applications mobile
• Comment ajouter un nouveau partenaire santé sur mon compte ?
• Comment obtenir une facture de ma téléconsultation ?

Ordonnances

• Quelles ordonnances puis-je obtenir sur MédecinDirect ?
• Mes ordonnances sont-elles acceptées partout ?
• Le pharmacien a refusé mon ordonnance, pourquoi ?

Sécurité

• Notice d'information
• Sécurité des données personnelles
• Nos médecins certifiés
• Comment supprimer mon compte / me désinscrire?

FAQ Covid-19

• Quel sont les différents types de sérologie ?
• Comment se déroule la vaccination contre la Covid-19
• Que sait-on sur la COVID-19 ?
• Comment le coronavirus peut-il être transmis ?
• Qu’est-ce qu’un cas contact ? Comment savoir si je suis cas-contact ?
• Comment savoir si j’ai ou j’ai eu la COVID-19 ?

Afficher les 29 articles